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這是王瑛最近第二次到宜家。第一次是3月26日,是宜家正式開業(yè)前一天的會員體驗日。那一天用了半個小時停車,排了半個小時隊進場。在最后付款的環(huán)節(jié),王瑛卻選擇了放棄。
“從商品自提區(qū)就開始排隊,付款至少得一個多小時。而我要趕回去接孩子。”王瑛于是與很多購買者一樣,把推車放在了一邊,從旁邊無購物通道“逃”出了現(xiàn)場的人潮。
4月7日,對宜家情有獨鐘的王瑛再次來到宜家。
“宜家吸引我的原因,一方面是東西多,二是貨品設(shè)計很精巧。比如用于衛(wèi)生間（衛(wèi)生間裝修效果圖）（衛(wèi)生間裝修效果圖）的折疊鏡,平時可以收折到墻面去,用時再拿出來。對衛(wèi)生間不大的房子來說很實用,這是重慶其他家居賣場比較欠缺的。”王瑛說。
宜家能將設(shè)計做到消費者的心坎上,這源于宜家開業(yè)前做的大量工作。
2004年坊間就盛傳宜家重慶開店的消息,但直到2011年,才最終確定宜家落戶北部新區(qū)。在這幾年時間,宜家除了買地修建房子外,大量的時間花在了對市場的調(diào)查上。
宜家每年會造訪數(shù)以千計的家庭,了解不同地區(qū)消費者真實的需求,然后將其變成新的想法和解決方案。
“此次落戶重慶,我們也同樣提前了解到重慶老百姓的居住空間特點和家居夢想。”宜家重慶商場經(jīng)理馬諾先生表示。
宜家調(diào)查發(fā)現(xiàn),重慶33%的家庭都有小孩,71%的家庭住在高層建筑里,并且大部分房子都有飄窗（飄窗裝修效果圖）（飄窗裝修效果圖）和陽臺（陽臺裝修效果圖）（陽臺裝修效果圖）等。對此重慶宜家提供了更多陽臺休閑娛樂和廚房（廚房裝修效果圖）（廚房裝修效果圖）收納居家的方案,并根據(jù)重慶人對家居生活的要求,量身訂制了55個展間和5個完整的家。
在宜家三樓體驗區(qū),一種賣價為6.9元/4件的調(diào)味罐,就是專為重慶本土提供的產(chǎn)品。“重慶人愛吃辣,做菜時佐料有很多種,為此宜家特意提供了這套調(diào)味罐產(chǎn)品。”工作人員說。
開業(yè)之前,宜家的預(yù)熱也吊足了消費者的胃口。
從今年大年初二開始,宜家在大融城1樓中廳設(shè)置了宜家重慶體驗中心。近百平方米的體驗中心用斯堪的納維亞風格精心打造了客廳、臥室、廚房、陽臺等,免費讓市民搶鮮感受宜家獨有的功能豐富、設(shè)計巧妙、美觀舒適又低價實用的家居產(chǎn)品。
在推廣體驗的同時,宜家開始辦理會員卡,到臨近開業(yè)時會員已近30000人。有如此龐大的會員支撐,宜家開業(yè)不火都不行。
重慶家具協(xié)會秘書長丁華說,宜家作為跨國公司的家居賣場,其新開店前期所做的大量工作是我們很多賣場不能比擬的。
此外,產(chǎn)品豐富和價格上的優(yōu)勢也是宜家吸引人的秘笈之一。
重慶宜家相關(guān)負責人表示,從1998年到現(xiàn)在,宜家在中國銷售的產(chǎn)品價格大體下降了50%。
“重慶店8500多種產(chǎn)品,幼兒園或者家里所有的家居產(chǎn)品都能買到。而其他市場則沒有這么全。”北部新區(qū)逸翠莊園愛綠幼兒園園長劉戀說。
宜家產(chǎn)品豐富,大件產(chǎn)品備貨也比較充足。傳統(tǒng)家居賣場大件一般實行訂單銷售,訂購之后一般要半個月之后才能提貨。而在宜家,如床、床墊、邊桌等大件產(chǎn)品,從填好購物清單再到二樓自提區(qū),一般20分鐘就可拿到現(xiàn)貨。
東方華美北京辦公裝修轉(zhuǎn)自《重慶日報》
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